プライバシーポリシー

はじめに

チャトリウムホテル＆レジデンス（以下、「当社」、「当社」、「私たち」、「当社」のいずれかと呼びます）は、すべてのお客様およびビジネスパートナーのプライバシーを尊重し、個人情報（個人データ）を扱い、機密情報として提供されます。私たちはあなたの懸念を理解していますあなたがあなたに関する情報がどのように収集、使用、保存されるかについて心配していることを知っています。また、関連するすべての法律に従ってあらゆる注意を払ってこれを行うことを信頼していただければ幸いです。

このプライバシーポリシーの適用

プライベートポリシー（以下「ポリシー」）は、私たちが取引しているゲストおよびその他の個人に関する個人データおよび情報、ならびに電子的または書面によるあらゆる形式のそのデータおよび情報の管理に適用されます。

データが使用される目的

ホテルが収集または収集するデータを使用する目的は、義務的目的と自発的目的に分けられます。データを義務的な目的で使用する場合、適用するサービスを会社に提供してもらいたい場合は、会社にデータを提供する必要があります。データが自主的な目的でのみ使用される場合、当社はお客様の同意を得て、その目的でデータを使用しないよう当社に通知することができ、当社は使用しません。

データの提供が義務付けられている目的

1. 問い合わせおよびこれに関連する問題の処理とフォローアップ
2. 企業から受賞したりプレゼントを集めたりするときに、受賞者または顧客の身元を特定する
3. 会社を拘束する法律の要件に基づいて開示するための要件を満たす
4. リクエストまたは問い合わせを処理するため
5. お客様からリクエストされたトランザクションを処理および完了するため
6. ゲストが使用するために当社が提供する新しいサービスの設計または既存のサービスの強化
7. 私たちが持っている可能性のあるアカウントに関する情報や、このプライベートポリシーステートメントの将来の変更に関する情報など、管理上のコミュニケーションを送信するため
8. 当社が提供するコンテスト、プロモーション、ゲームのルール、および/または当社の商取引の条件を管理および実施するため
9. 社内業務および管理目的のため;
10. お客様の継続的な信用力を確保するため
11. お客様が支払うべき金額またはお客様が支払う金額を決定するため
12. お客様およびお客様にセキュリティを提供する金額の未払い額の収集を含むがこれに限定されない、お客様の義務を実施するため

データ領域を提供することのみが自発的である目的：

1. ダイレクトマーケティング、プロモーション情報、資料、ホテルの商品やサービスのオファーやニュースを送信する
2. 当社の将来のマーケティング目的および/または当社の子会社、持株会社、関連会社、関連会社との共同プロモーション、または関連会社またはビジネスパートナーが提供する製品/サービスとの関連での送信。そして
3. 顧客およびサービス調査の実施

個人情報の収集

このポリシーの「個人データ」という用語は、個人を特定できる個人情報を指します。個人データや情報を提供することなく、当社のウェブサイトにアクセスできます。特定のサービスを提供するためにお客様から個人データを収集する必要がある場合は、必要な情報を提供するよう義務付けられます。個人データは、（i）情報またはサービスの予約または要求の履行、（ii）個人の好みへの対応、（iii）製品およびサービスの購入、（iv）プログラムされたメンバーシップへの登録、（v）の一部として収集される場合があります。求人申請を提出し、（vi）コミュニケーションを促進する。また、お客様の利益を保護し、法律に準拠したセキュリティ対策を実施するために、本人確認のために個人データを要求する場合があります。

収集する個人情報の種類

当社が処理する個人情報の種類は次のとおりです。

• 個人情報、連絡先情報、パスポートとビザ情報、IDカード
• 宿泊したホテルやレジデンス、到着日と出発日、購入した商品とサービス、特別なリクエスト、サービスの設定に関する観察、ダイヤルした電話番号、ファックス、受信した電話メッセージなど、ゲストの滞在情報。
• クレジットカードの詳細、メンバーシップ情報、アカウントの詳細、プロファイルまたはパスワードの詳細、および頻繁なチラシまたは旅行パートナーが提携したプログラム
• 特別なリクエストを満たすために必要な情報（レジャー、旅行、ゲストの好みなど）
• 当社のサービスに関するあなたのレビューと意見;
• 閉回路テレビシステムやその他のセキュリティシステムを使用して収集された情報。および顧客の信用に関連する情報。

ダイレクトマーケティングまたはEダイレクトマーケティングに関する通知

私たちはあなたの個人情報（名前、住所、電話番号、電子メール、その他の連絡先の詳細を含む）を使用して、ダイレクトメール、電子メール、電話、SMS、ニュース、オファー、プロモーションなどを含むマーケティングコミュニケーションを送信します。以下の製品およびサービスのクラスに関連して、当社または当社のビジネスパートナーおよび/または子会社、持ち株会社、関連会社、関連会社、または関連会社またはビジネスパートナーが提供する製品/サービスに関連して提供されるイベント、輸送、小売、飲食、クレジットカード、金融および投資サービス、不動産、娯楽、出版、ファッションおよび宝飾品、レジャーおよびスポーツ、健康およびウェルネス、非営利および慈善活動、通信、ソーシャルネットワーキング、メディアおよび広報。

お客様の同意なしに、個人情報をダイレクトマーケティングやeマーケティングに使用することはありません。当社がデータを使用することを許可または同意しない場合は、通信に含まれる「オプトアウト」の指示に従って、いつでも無料でマーケティングコミュニケーションの受信をオプトアウトできます。

個人データの開示

あなたに関連して会社が保持するデータは機密情報として扱われます。当社がお客様からデータを収集する場合、当社は次のことを行います。

1. 会社がそうしていることと、このプライバシーポリシーステートメントまたは別の通知によって、会社が収集するそのようなデータを会社が使用することをユーザーに通知する
2. 必要に応じて、「オプトアウト」する機会を提供する（つまり、当社がそのようなデータを使用することを制限する）
3. 会社がデータを保存する方法と、会社が保存したデータを確認、変更、削除する方法を伝える。

当社は、データが収集された目的または直接関連する目的を満たすためにそのような開示が必要な場合、そのようなデータを以下の当事者に提供することがあります。

1. 当社の子会社、持ち株会社、関連会社、または関連会社
2. ビジネスの運営に関連して、会社、その子会社、持株会社、関連会社、および関連会社にサービスを提供する代理人、請負業者、またはサードパーティのサービスプロバイダー
3. 債務不履行の場合、債権回収機関への信用照会機関。そして
4. 当社、その子会社、持株会社、関連会社、および関連会社に対して機密保持の義務を負い、そのような情報の機密を保持することを約束したその他の人物または会社

個人データへのアクセスと修正

あなたには次の権利があります：

1. 会社がお客様に関連する個人データとそのようなデータへのアクセス権を保持しているかどうかを確認する
2. 不正確なお客様に関するデータを修正するように会社に要求する。そして
3. 個人データに関する会社のポリシーと慣行を確認する

データセキュリティへの取り組み

お客様の個人データの正確性を維持するとともに、個人データへの不正アクセスを防止し、正しい使用を確実にするために、収集した個人データを保護および保護するために、適切な物理的、電子的、および管理的対策を実施しました。これらの措置は、継続的な見直しと監視の対象となります。私たちはあなたの個人データを保護するためにあらゆる努力をしますが、セキュリティ対策はあなたの個人データと情報が干渉、誤用、またはハッキングの影響を受けないことを保証できず、その結果として生じる損失、誤用、または改ざん、そのような事件に対して責任を負いかねます。

プライバシーに関する連絡先情報プライバシーポリシーについて質問やコメントがある場合は、次のアドレスにご連絡ください。

チャトリウムホテル＆レジデンス

28 Charoenkrung Soi 70, Bangkholame

Bangkok 10120, Thailand