チャトリウム アプリケーションの利用規約
１．目的
- 本利用規約（以下「本規約」）は、お客様がご宿泊客または登録ユーザーとしてウェブサイトまたはアプリケーション（いかに規定）をご利用になる際の利用規約を定めるものです。ウェブサイトおよびアプリケーションはマイトリア ホテル ラマ 9 バンコク－チャトリウム コレクション（以下「当社」「私共」）が運営しています。
- 当社はいつでもこれら規定および制度を変更または終了する権利を有し、変更はオンラインで提示します。
- 当社のウェブサイトまたはアプリケーションを一部でも利用された場合、本規約が効力を持つものとし、本規約についての同意及び承諾が表明されたものとします。本規約にご同意いただけない場合、お客様はウェブサイトおよびアプリケーションをご利用いただくことはできません。
- ウェブサイトおよびアプリケーションをご利用になる前に、本規約および個人情報既定をご覧ください。
- お客様はご自身が18歳以上であると入力されています。当社では18歳未満の方へのサービスを禁止しています。
2．定義
- 「ウェブサイト」とは当社のドメインemenu.chatrium.comを指しています。
- 「アプリケーション」とはApp StoreまたはGoogle Playからご利用いただけるチャトリウムホテルのアプリケーションを指します。
- 「購入」とはウェブサイトまたはアプリケーション上のいずれかの商品またはサービスの購入を指します。
- 「商品」とは、当社が提供する商品を指します。
- 「サービス」とは、当社が提供するサービスを指します。
- 「登録」とは、チャトリウムアプリケーションでアカウントを作成することを指します。
- 「デバイス」とは、コンピュータまたは携帯電話など、ウェブサイトまたはアプリケーションにアクセスできるあらゆるデバイスのことを指します。
- 「お客様」とは、サービス、ウェブサイト、あるいはアプリケーションをご利用またはこれらにアクセスする個人または法人を指します。
3．他のウェブサイトへのリンク
- 当社のサービスにはサードパーティウェブサイトへのリンク、または当社が所有あるいは制御する/しないサービスを含む場合があります。
- 当社はサードパーティウェブサイトまたはサービスのいかなるコンテンツ、個人情報既定、またはその実務に対しいかなる責任も負わないものとします。当社は、かかるウェブサイトまたはサービスにおけるコンテンツ、商品、またはサービスを使用またはそれらに対する信用に起因するまたは起因されると考えられる、または関連する、直接的あるいは間接的な損害あるいは損失に対する責任を負わないものとし、お客様はこれを認識および同意するものとします。
- いかなるサードパーティウェブサイトまたはサービスをご利用になる前に、その利用規約および個人情報既定を確認されることを強く推奨いたします。
4．終了
- 当社は当社が認めるいかなる理由によっても、お客様のアクセスを事前の通知なしに一時停止または終了する場合があります。
- 終了の場合は、お客様のサービスご利用の権利は終了とさせていただきます。
- 当社は終了または一時停止の理由についての説明責任を負わないものとします。
5．ウェブサイトまたはアプリケーションの使用
- お客様のウェブサイト、アプリケーション、サービスの使用、またはウェブサイトまたはアプリケーションを通じての購入は、これらの利用規約の対象となります。
- 使用の禁止および予防：ウェブサイトの悪用はおやめください。お客様は、違法行為を促したり、トロイの木馬、ワーム、ロジックボムを含むがこれに限定されないウイルスを転送もしくは配信すること、ウェブサイトに悪意のある/技術的に危険性がある/機密保持に反する/いかなる意味でも攻撃的または性描写が露骨なポストをすること、破損したデータ、他者にとって不快な内容、他者の所有権を侵害する内容をポストすること、あるいは未承諾広告あるいはキャンペーン素材を送ることはできません。当社は自己判断により、お客様のウェブサイト、サービス（あるいはそのいかなる部分）の使用、また/あるいは購入を停止する権利を留保します。
- ウェブサイトまたはサービスの使用、また/あるいは購入には、インターネット接続と適切なテレコミュニケーションリンクが必要となります。いかなる電話料金、テレコミュニケーション費用、あるいはその他の接続に関わる費用に対し、当社は責任を負わないものとします。
6．登録
- お客様はウェブサイト、アプリケーション、サービスの使用または購入のために登録または購読する必要はありません。ただし一部の機能は登録後にのみご利用いただける場合があります。
- 登録の際は、お客様は正確で完全な現在の個人情報をウェブサイトのいかなる登録フォームに提供することに同意し、また必要に応じてご自身のアカウントに変更、追加、削除を行うことで正確で完全な現在の個人情報を常に維持することに合意するものとします。複数のユーザーアカウントを使用してウェブサイトを悪用しないでください。当社は新規登録の拒否および登録済みのアカウントを削除する権利を留保します。お客様の個人情報を送信して登録することで、お客様は当社のデータ通知を認識し同意したものとし、通知に記載される目的のために私共がお客様のデータを処理するこ都に同意すると明示したものとします。
- お客様のEメールアドレスは、お客様が常時アクセスする有効な個人用Eメールアドレスが必要です。有効なEメールアドレスのないアカウント、または他者のEメールアドレスを用いて登録されたアカウントは、終了または一時停止されます。
- お客様はパスワードの機密性を保持し、いかなる認定サードパーティがそのパスワードを入手した場合にも、あるいはお客様のEメールアドレスまたはアカウントの非認可使用、またはいかなるセキュリティ違反が認められた場合にも、即座に当社に通知するものとします。お客様がユーザー名またはパスワードを第三者に知らせた場合は、お客様がこの第三者をお客様の代理人として認可し、お客様のアカウントの使用（またはこれを通じての取引の実行）を認めると同意したものとします。お客様のパスワードの機密保持はお客様の全責任で行ってください。
7．チャトリウム デリバリーの購入
- お客様と当社の間の購入受付および契約の完了は、当社がお客様の購入に対し確認を発行した時点で確立されます。なお、お客様と当社の間の購入受付および契約の完了に対し購入の確認が発行されるまでは、当社は理由を明示することなく購入を拒否またはキャンセルする権利を有します。完了した契約は、当社の書面による同意がない限りお客様による修正またはキャンセルはできません。またそのような事由において、その結果に起因する損失、費用、破損、経費、また/あるいは当社により発生した費用について、お客様はすべてを補償するものとします。
- アプリケーションまたはウェブサイトを通してのお客様の購入は、本ページに記載される利用規約に基づき、当社が対応いたします。
- 購入の完了後は、注文配達のキャンセルが可能です。ただし、適切な場合、当社は払い戻しを拒否する権利を有します。
- 当社はお客様に不便のないよう最善の努力を講じますが、配達企業による処理の中断またはキャンセル後の行動について当社はいかなる責任も負わないものとします。
8．客室が確定したお客様のサービスリクエストおよびアプリ内購入
- お客様の客室が確定されると、お客様は当社またはサードパーティウェブサイトが提供する商品およびサービスへアクセスすることができます。これには客室清掃リクエスト、ルームサービス、室内オートメーション機能が含まれますがこれに限りません。
- 商品およびサービスの購入、および無料商品およびサービスのリクエストは、当社によるチャットシステム、電子的確認、または音声による応答により商品やサービスの購入またはリクエストに対する確認が発行された時点で確立されます。なお、お客様と当社の間の購入受付および契約の完了に対し確認が発行されるまでは、当社は購入を理由を明示することなく拒否またはキャンセルする権利を有します。完了した契約は、当社の書面による同意がない限りお客様による修正またはキャンセルはできません。またそのような事由において、その結果に起因する損失、費用、破損、経費、また/あるいは当社により発生した費用について、お客様はすべてを補償するものとします。
- 客室確定後の商品およびサービスの購入は、お客様のホテル客室アカウントに加算される場合があります。当社の裁量により他のお支払方法が適用される場合もあります。
9．お客様の義務
- お客様は、お客様が登録また/あるいはアカウントの作成に関して提供したすべての情報は正確かつ完全であり、かかる情報に対するいかなる変更も、お客様のアカウントに詳細を更新するk十により当社に敏速に通知することを保証し責任を負うものとします。
- お客様のウェブサイト、アプリケーション、サービスのご利用は当社の使用目的および本ページの規約に従うものとします。
- お客様は、サービス、ウェブサイトまた/あるいはアプリケーションを以下のために使用しない、また第三者にこれを認可しないすべての責任を負うものとします。
- 他者に不快感、迷惑、必要性のない不安感を与えること。
- 犯罪行為、民事債務の発生、あるいはまたはいかなる国における違法行為や権利の侵害を組成する、あるいはその発生を促すとみなされること。
- あらゆる民族、宗教、少数派に対する嫌悪を送る、または煽動する、またはいかなる個人または団体、組織に対し悪影響を与えるとみなされること。
- 技術的に危険性がある素材（コンピュータウィルス、ロジックボム、トロイの木馬、ワーム、有害な成分、破損データ、その他悪意のあるソフトウェアまたは危険性のあるデータを含む）の送受信。
- 虚偽の指名、住所、連絡先詳細を含む虚偽データの報告、クレジットカードまたはデビットカードの不正使用。
- テレコミュニケーションを通じて送信されるあらゆる通信の傍受または傍受の試行。
- お客様を対象としていないデータを傍受する、いかなる形式のネットワークモニタリングの実行。
- いかなる不正行為あるいは違法行為への参加。
10．サービスとウェブサイトの使用に関する規則
- 誤記脱漏は、それらが通知され次第、当社が実行可能な限りの敏速性で修正するよう努めます。ただし、当社はサービス、アプリケーション、あるいはウェブサイトに誤記脱漏がない（またはサービスリクエストにエラーが発生しない）と保証するものではなく、これに対するいかなる責任も負いません。エラーや誤記脱漏が見受けられた場合は、privacy@chatrium.comまでその旨ご連絡ください。
- お客様のサービス、アプリケーション、またはウェブサイトの使用が中断される事由はあり得るため、当社はサービス、アプリケーション、またはウェブサイトを通じたいかなる情報（またはメッセージ）の送信の正確性、信頼性、迅速性を保証するものではありません。
- 当社はサービス、アプリケーション、またはウェブサイトがウイルスまたはその他技術的有害物に感染していないことを保証しません。
- 当社はサービス、アプリケーション、またはウェブサイトへの中断されることのないアクセスのため合理的な努力を講じますが、サービス、アプリケーション、またはウェブサイトへのアクセスが一時停止、制限、または終了された場合この責任を負うものではありません。
- 当社は情報、商品、サービス、またはサービスの一部を事前の通知なしに変更、修正、代替、一時停止、または削除する権利を留保します。ウェブサイト、アプリケーション、また/あるいはサービスへのお客様のアクセスは、修正、メンテナンス、または新たな施設又はサービスの紹介のため、時として制限される場合があります。かかるアクセス状況に対し、当社は合理的な迅速性で回復に努めます。当社はお客様がご利用のブラウザまたはその他の操作用サードパーティソフトウェア（RSSフィードを含むがこれに限定されない）に基づく機能について、いかなる責任も負いません。なお、当社はウェブサイトまたはアプリケーションから、情報、商品、サービスを撤回する場合があります。
- 当社は、合理的な意見に基づきこれらの規約への違反につながるとみなされる素材への、アクセスのブロック、また/あるいは編集または削除の権利を留保します。
11．準拠法と紛争解決
- これらの規約およびお客様のサービスの利用は、抵触法の規則を除き、タイの法律に準拠します。お客様のアプリケーションの使用は、他の地域、州、国家、または国際法の対象となる場合があります。
- お客様は、サービスに対する懸念または争議のある場合、始めに当社にお問い合わせいただき非公式に解決することに同意します。
12．翻訳
- お客様は英語が原本であり、いかなるケースおよび法廷においても優先されることを告知されています。
13．お問い合わせ
- 本規約についてのお問い合わせは、次項までお寄せください。
Maitria Hotel Rama 9 - A Chatrium Collection
City Villa Co., Ltd.
928 Rimklongsamsen Rd., Bangkrapi, Huaykwang, Bangkok 10310
電話番号：+66 (0) 2203 1111
ファックス: +66 (0) 2203 1328
Email: privacy@chatrium.com