マイトリア ホテル ラマ 9 スタンダード

個人情報規定

はじめに

チャトリウムホテル&レジデンス(以下「当社」「私共」) はすべてのお客様および事業提携者のプライバシーを尊重し、ご提供いただいた個人情報(個人データ)を機密情報として取り扱います。多くの方々が個人情報がどのように収集・使用・管理されるかを憂慮している中で、すべての関連法に準拠するよう私共があらゆる努力を惜しまないことに対する皆様の信頼に感謝します。

本個人情報規定の適用

個人情報規定 (以下「規定」)は、私共のご宿泊客および取引を行うあらゆる個人の個人データおよび情報、また形式を問わずそのデータと情報の管理に適用されます。

データの利用目的

収集されたデータあるいはホテルにより今後収集されるデータの利用目的は、義務的な目的と自発的な目的に分けられます。データを義務的な目的に使用する場合は、お客様が当社に該当サービスの提供を求める際には、当社にデータを提供する必要があります。データを自発的な目的のみに使用する場合は、当社はお客様の同意を求め、お客様はデータをその目的で使用しないように要求することができます。その場合、当社はお客様の求めに応じます。

お客様がデータを提供する必要がある使用目的とは次の通りです。

  1.  当サイトに関わる問題およびお問い合わせに対応および回答するため
  2.  当社からのプレゼントまたは賞品を受け取られる際のお客様の本人証明のため
  3. 当社に関わる法律の履行のため開示を求める要件を満たしているため
  4. お問い合わせ・ご相談への対応のため
  5. お客様が申請した取引を完了するプロセスのため
  6. 当社がお客様向けの既存サービスを拡大または新サービスを導入するため
  7. お客様が登録したアカウント、または本個人情報既定の変更予定に関するお知らせのため
  8. 当社が提供するコンテスト・キャンペーン・ゲームの規則、また/あるいは当社の商取引に関する規約の管理または履行のため
  9. 当社社内事業および管理目的のため
  10. お客様の現行の信用度を確保するため
  11. お客様に対する当社からのクレジットまたはお客様から当社に対する借入額の確定のため
  12. お客様の未決済額または提供されている担保の収集を含むがこれに限らず、義務を履行するため

お客様が自発的にデータを提供する使用目的とは次の通りです:

  1. ホテルの商品またはサービスについてのマーケティング活動、キャンペーン情報また/あるいは素材また/あるいは割引およびニュースを送るため
  2. 将来のマーケティング目的また/あるいは子会社、持ち株会社、系列会社、関連会社、または系列会社との共同キャンペーン、および取引会社の提供による賞品/サービスと合わせた共同キャンペーンについて送るため
  3. 顧客およびサービスアンケートを実施するため

個人情報の収集

本規定内における「個人データ」とは、お客様を断定できるあらゆる個人情報を指すものとします。当社のウェブサイトは、いかなる個人データまたは情報を提供することなく閲覧することができます。特定のサービスを提供するためにお客様の個人データの収集を必要とする際は、お客様にその義務的提供を求めます。個人データは、以下のプロセスの中で収集されることがあります:(i) 予約情報の入力、または情報あるいはサービスをリクエストする時 (ii) お客様の個人的選択による場合、 (iii) 当社商品およびサービスを購入する時、 (iv) 当社のプログラム化メンバーシップに登録する時、(v) 求職申し込みの時 (vi) 伝達を促すときまたお客様の本人証明、お客様の志向の保護、および法に基づいた安全対策の実施の際に個人データを請求する場合があります。

収集する個人情報の種類

当社が処理する個人データには次の種類が含まれます:

  • 個人詳細、連絡先、パスポートおよびVISA情報、お客様証明カード
  • 宿泊客情報(滞在したホテルまたはレジデンス、出発・到着日、購入した物品およびサービス、特別なリクエスト、サービスの指向、電話およびFAXの通信先、受診した留守番メッセージ
  • クレジットカード情報、メンバーシップ情報、アカウント詳細、プロファイルあるいはパスワード詳細および関連するフリークエント・フライヤーまたはトラベル・パートナープログラム
  • 特別なリクエストに対応するために必要とされる情報(レジャー、トラベル、宿泊客の指向)
  • 当社サービスに対するレビューおよび意見
  •  CCTVシステムおよびその他のセキュリティシステムの使用により収集された情報、および顧客の信用度にかかわる情報

ダイレクトマーケティングまたは E-ダイレクトマーケティングに関する通知

当社では、下記の商品およびサービスクラスに関連して、お客様の個人情報(指名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他の連絡先情報を含む)を使用し、ダイレクトメール、電子メール、電話、およびSMSにより、当社または当社の提携者、また/あるいは子会社、持ち株会社、系列会社、関連会社、または系列会社が提供するニュース、割引、キャンペーン、イベント、および取引会社の提供による賞品/サービスと合わせたニュース、割引、キャンペーン、イベントについて通知します:旅行、交通、リテール、飲食、クレジットカード、金融及び投資サービス、不動産、エンターテインメント、出版、衣類および宝飾、健康、非営利およびチャリティ活動、テレコミュニケーション、ソーシャルネットワーキング、メディアおよび広報

お客様の個人情報は、お客様の同意なしにダイレクトまたはE-マーケティングには使用しないこととします。データの使用に同意しない場合は、いつでも無料でマーケティングコミュニケーションの受領を、記載内容に含まれている手順に沿ってオプトアウト(回避)することができます。

個人データの開示

お客様に関する当社が保持するデータは、機密情報として取り扱われます。当社がお客様のデータを収集した場合、当社は以下を行います:

  1. 当社がデータを収集していること、また収集したデータの使用目的について(この個人情報既定あるいはその他の通知により)お客様に伝える
  2. 関連する場合、お客様に「オプトアウト(当社によるデータの使用を制限する)」の機会を設ける
  3. 当社がデータを保有する方法と、お客様によるそのレビュー、変更、削除の方法を伝える

当社は、その開示がデータの収集の目的に適う場合、あるいは収集の目的に直接関わる場合、このデータを次の団体に提供する場合があります:

  1. 当社の子会社、持ち株会社、系列会社、関連会社
  2. エージェント、契約者、当社にサービスを提供するサードパーティサービスプロバイダー、その事業にかかわる子会社、持ち株会社、系列会社、関連会社
  3. 信用調査機関、債務不履行の場合は債権回収業者
  4. 当社、その子会社、持ち株会社、系列会社、関連会社に対し機密情報保持の責任を持ちそれを維持しているその他の人物あるいは企業

個人データへのアクセスおよび訂正

お客様には以下の権利があります:

  1. お客様に関する個人データを当社が保有しているか、またそのようなデータにアクセスする権利があるかを確認する
  2. お客様に関する不正確なデータを訂正するよう当社に求める
  3. 個人データに関する当社の規定および慣行を確認する

データセキュリティに対する当社のコミットメント

お客様の個人データの正確性を保つため、また不正なアクセスを防ぎ、正しい使用を保証するため、当社では物理的、電子的、管理的対策を講じてお客様のデータの安全性を守っています。これらの対策は常に見直しと監視の対象となっています。当社ではお客様の個人情報を保護するため尽力していますが、個人データおよび情報が干渉、誤使用、ハッキングされることを完全に防ぐ安全対策はありません。当社ではそのような事例により発生したいかなる損失、悪用、あるいは変換に対する責任を負わないものとします。

個人情報お問い合わせ先 当社個人情報既定に関するお問い合わせはこちらにお送りください:

Chatrium Hotels and Residences

28 Charoenkrung Soi 70, Bangkholame

Bangkok 10120, Thailand

電話番号: +66 (0) 2 307 8888

Fax: +66 (0) 2 307 8899

Eメール:privacy@chatrium.com

匿名閲覧

当サイトの閲覧者は、匿名で閲覧することができます。当社のウェブサイトは、お客様からの入力がない限りいかなる情報も収集しないよう構成されています。つまりお客様が自発的に認識した上でご自身の情報を提供されない限り、お客様の個人情報、電子メールアドレス、その他お客様個人を確定する情報が当社に認識されることはありません。

Cookieに関する規定

当サイトでは、Cookieを使用しています。当社ではCookieを使用し、コンテンツや広告をカスタマイズし、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを分析しています。またお客様によるサイトの利用状況についても情報を収集し、ソーシャルメディアや広告配信、データ解析の各パートナーと共有しています。各パートナーは、ここで収集された情報とユーザーが各パートナーに提供した他の情報、ユーザーが各パートナーのサービスを使用したときに収集した他の情報を組み合わせて使用することがあります。 当サイトの使用を続行するとCookieに同意したことになります。

Cookieは、利用者がウェブサイトをより効果的に利用するための小さなテキストファイルです。

Cookieが当サイトの運営に必要不可欠な場合にはユーザーのデバイス上に保存することが法律上認められています。ただしすべての種類のCookieの使用にはあなたの許可が必要です。

当サイトでは異なる種類のCookieが使用されています。一部のCookieは、当社のページに表示されるサードパーティーのサービスにより配置されています。

当サイト上のCookie宣言から同意をいつでも変更または撤回することができます。

当社の概要、連絡方法と個人情報既定中での個人データの扱い方についての詳細もご覧ください。

意は次のドメインに適用されます: www.chatrium.com

お客様の現在の同意状況:すべてのCookieを許可(必須、設定情報、統計)。

同意を変更する  |  同意を撤回する

必須 (5)

必須Cookieは、ページナビゲーションやウェブサイトの安全なエリアへのアクセスのような基本的な機能を有効し、ウェブサイトを利用しやすくするものです。ウェブサイトはこうしたCookieがないと適切に動作しません。

名称 プロバイダー 目的 期限 種類
cid [x2] sojern.com
adform.net
このCookieは当サイト上でクレジットカードを使用するために必要です。Stripe.comによるサービスで、クレジットカード情報を保管せずにオンライン取引を実行することができます。 2年 HTTP Cookie
CookieConsent chatrium.com 現在のドメインに対するユーザーのCookie同意状況を保管 1年 HTTP Cookie
JSESSIONID nr-data.net ユーザーの状況を複数のページリクエスト全体で維持します。 セッション HTTP Cookie
PHPSESSID tcgms.net ユーザーのセッション状況を複数のページリクエスト全体で維持します。 セッション HTTP Cookie

設定情報 (2)

設定情報Cookieは、お客様のいる地域や優先言語など、ウェブサイトの動作や外観に関する情報を保持するものです。

名称 プロバイダー 目的 期限 種類
CookieConsentBulkSetting-# consentcdn.cookiebot.com ウェブサイト全体でCookie同意を有効にします 永続的 HTML Local Storage
CookieConsentBulkTicket cookiebot.com ウェブサイト全体でCookie同意を有効にします 1年 HTTP Cookie

統計 (18)

統計Cookieは、ウェブサイトとサイト訪問者のやり取りの情報を匿名で収集・報告するもので、ウェブサイト側の品質向上に使用されます。

名称 プロバイダー 目的 期限 種類
__thn_ss thehotelsnetwork.com セッション中のみ適用できるIDを設定します。これにより、訪問者の行動についてのデータを統計目的で得ることができます。 セッション HTTP Cookie
_at.hist.# chatrium.com ソーシャルシェアリングプラットフォームAddThisが、AddThisシェアリングウィジェットの使用履歴を保管するために使用します 永続的 HTML Local Storage
_dc_gtm_UA-# chatrium.com Google Tag Managerが、 Google Analyticsスクリプトタグの読み込みを制御するために使用します。 1日 HTTP Cookie
_ga [x2] chatrium.com
thehotelsnetwork.com
訪問者がどのようにウェブサイトを使用したかの統計的データを生成するために使用される独自のIDを登録します。 2年 HTTP Cookie
_gat thehotelsnetwork.com Google Analyticsがリクエスト率を抑制するために使用します 1日 HTTP Cookie
_gid [x2] chatrium.com
thehotelsnetwork.com
訪問者がどのようにウェブサイトを使用したかの統計的データを生成するために使用される独自のIDを登録します。 1日 HTTP Cookie
apnid sojern.com 訪問者にIDを設定します。 ウェブサイトへの特定の訪問者の数を数えるのに使用されます。 3カ月 HTTP Cookie
collect google-analytics.com Google Analyticsに訪問者のデバイスと行動についてのデータを送信します。 デバイスおよびマーケティングチャンネル全体で訪問者を追跡します。 セッション Pixel Tracker
dph yieldoptimizer.com ウェブサイトへの現在の訪問の間のユーザーのアクション(キーワード検索を含む)の情報を保存します。 1年 HTTP Cookie
route [x2] api.triptease.io
static.triptease.io
ウェブサイト上での訪問者の行動についての統計データを登録します。ウェブサイトオペレーターによる内部分析に使用されます。 セッション HTTP Cookie
TASSK tripadvisor.com このCookieにより、訪問者はTripadvisorの広告などの埋め込みコンテンツを表示することができます。-ウェブサイト側はこのCookieにより、訪問者が広告をクリックした場合にTripadvisorに料金を請求することができます。 179日 HTTP Cookie
TAUD tripadvisor.com このCookieにより、訪問者はTripadvisorの広告などの埋め込みコンテンツを表示することができます。-ウェブサイト側はこのCookieにより、訪問者が広告をクリックした場合にTripadvisorに料金を請求することができます。 13日 HTTP Cookie
triptease-identity-data chatrium.com この訪問者がウェブサイトを再度訪問した時に認識できるよう、訪問者のIDを含みます。 1日 HTTP Cookie
triptease-session-id triptease.io この訪問者がウェブサイトを再度訪問した時に認識できるよう、訪問者のIDを含みます。 1日 HTTP Cookie
triptease-user-id triptease.io この訪問者がウェブサイトを再度訪問した時に認識できるよう、訪問者のIDを含みます。 5年 HTTP Cookie

マーケティング (97)

マーケティングCookieはウェブサイト全体で訪問者を追跡するために使用されます。それによってより関連性がありユーザーの興味をそそる広告を表示し、パブリッシャーおよびサードパーティーの広告主への価値を高めます。

google.com

名称 プロバイダー 目的 期限 種類
#.gif rlcdn.com 保留中 セッション Pixel Tracker
__atuvc chatrium.com ウェブサイトのソーシャルシェアリング機能のカウンタを更新します。 13カ月 HTTP Cookie
__atuvs chatrium.com ソーシャルシェアリングサービスAddThisとページが共有された場合に、更新されたカウンタがユーザーに表示されるようにします。 1日 HTTP Cookie
_at.cww chatrium.com ソーシャルシェアリングサービスAddThisが使用します Persistent HTML Local Storage
_fbp chatrium.com サードパーティ広告主によるリアルタイムビッダーなどの広告商品を多数提供するためにFacebookが使用します。 3カ月 HTTP Cookie
_gcl_au chatrium.com Used by Google AdSenseが、彼らのサービスを使用しているウェブサイト全体での広告効率性を試験するために使用されます。 3カ月 HTTP Cookie
_kuid_ krxd.net 再度訪問したユーザーのデバイスを認識するために使用される独自のIDを登録します。このIDはターゲット広告に使用されます。 180日 HTTP Cookie
0 adform.net 保留中 1日 HTTP Cookie
aackid adaraanalytics.com ウェブサイトにおける訪問者の好みや行動に関するデータを収集します。この情報は、特定の訪問者に対しより関連性の高いコンテンツや広告を作成するために使用されます。 1年 HTTP Cookie
ad-id amazon-adsystem.com 異なるウェブサイト上での広告クリックに基づいてサイト上でのユーザーアクションとターゲットコンテンツを登録するため、Amazon Advertisingが使用します。 270日 HTTP Cookie
ad-privacy amazon-adsystem.com 異なるウェブサイト上での広告クリックに基づいてサイト上でのユーザーアクションとターゲットコンテンツを登録するため、Amazon Advertisingが使用します。 1915日 HTTP Cookie
ads/ga-audiences google.com ウェブサイト全体におけるオンライン行動から、顧客へとコンバートする可能性の高い訪問者にリエンゲージするために、Google AdWordsが使用します。 セッション Pixel Tracker
anj adnxs.com 再度訪問したユーザーのデバイスを認識するために使用される独自のIDを登録します。このIDはターゲット広告に使用されます。 3カ月 HTTP Cookie
associate-segment bidr.io 保留中 セッション Pixel Tracker
at-lojson-cache-# chatrium.com ソーシャルシェアリングプラットフォームAddThisが使用します 永続的 HTML Local Storage
at-rand chatrium.com ソーシャルシェアリングプラットフォームAddThisが使用します 永続的 HTML Local Storage
audience spotxchange.com 動画広告が正しくウェブサイト上で表示されたかを識別するために使用されます。これにより、動画広告をより効果的にし、意図以上に訪問者に同じ広告を見せ続けないようにします。このCookieは訪問者がトラッキング拒否設定しているかも検出します。 1年 HTTP Cookie
bito bidr.io サードパーティの広告主が訪問者に関連した広告をターゲット表示できるよう、訪問者固有のIDを設定します。このペアリングサービスはサードパーティ広告主のハブが提供するもので、広告主のリアルタイムビッダーを促進します。 1年 HTTP Cookie
c bidswitch.net ユーザー認識の同期化や、複数の広告サービス間でのユーザー情報の交換を制御します。 1年 HTTP Cookie
C adform.net ユーザーのブラウザがCookieをサポートするかを確認します。 1カ月 HTTP Cookie
checkForPermission bidr.io 訪問者がクッキー同意したかを確認します。 1日 HTTP Cookie
ckid [x2] adaraanalytics.com
yieldoptimizer.com
その好みに応じた関連広告を表示するため、複数のウェブサイト間で訪問者を追跡します。 1年 HTTP Cookie
cktst yieldoptimizer.com その好みに応じた関連広告を表示するため、複数のウェブサイト間で訪問者を追跡します。 1年 HTTP Cookie
CMID casalemedia.com ターゲット広告を表示するため、ウェブサイトへのユーザーの訪問に関する匿名データ(訪問回数、閲覧時間、読み込んだページなど)を収集します。 1年 HTTP Cookie
CMPRO casalemedia.com 関連広告を表示できるよう、訪問者の行為を複数のウェブサイト間で収集します。これにより、ウェブサイトで訪問者に同じ広告を表示する回数を制限できます。 3カ月 HTTP Cookie
CMPS casalemedia.com ターゲット広告を表示するため、ウェブサイトへのユーザーの訪問に関する匿名データ(訪問回数、閲覧時間、読み込んだページなど)を収集します。 3カ月 HTTP Cookie
CMRUM3 casalemedia.com ターゲット広告を表示するため、ウェブサイトへのユーザーの訪問に関する匿名データ(訪問回数、閲覧時間、読み込んだページなど)を収集します。 1年 HTTP Cookie
CMST casalemedia.com ターゲット広告を表示するため、ウェブサイトへのユーザーの訪問に関する匿名データ(訪問回数、閲覧時間、読み込んだページなど)を収集します。 1日 HTTP Cookie
demconf.jpg demdex.net サードパーティの広告主が訪問者に関連した広告をターゲット表示できるよう、訪問者固有のIDを設定します。このペアリングサービスはサードパーティ広告主のハブが提供するもので、広告主のリアルタイムビッダーを促進します。 セッション Pixel Tracker
demdex demdex.net 意味内容解析に使用される固有IDにより、ユーザーのウェブサイト上のナビゲーションと、アンケートその他の登録から得られたオフラインデータとを登録及びリンクし、ターゲット広告を表示します。 180日 HTTP Cookie
dpm demdex.net サードパーティの広告主が訪問者に関連した広告をターゲット表示できるよう、訪問者固有の非個人IDを設定します。このペアリングサービスはサードパーティ広告主のハブが提供するもので、広告主のリアルタイムビッダーを促進します。 180日 HTTP Cookie
fr facebook.com サードパーティ広告主によるリアルタイムビッダーなどの広告商品を多数提供するためにFacebookが使用します。 3カ月 HTTP Cookie
gcma yieldoptimizer.com 関連広告を表示できるよう、訪問者の行為を複数のウェブサイト間で収集します。これにより、ウェブサイトで訪問者に同じ広告を表示する回数を制限できます。 1年 HTTP Cookie
getuid adnxs.com ウェブサイトのオーディエンスマネージャーが設定し、訪問者データ同期の時間と頻度を決定します。複数のウェブサイトから訪問者データを集め同期するには、Cookieデータ同期が使用されます。 セッション Pixel Tracker
gid sojern.com このCookieを設定することで、ユーザー行動およびナビゲーションについての情報を収集し、ウェブサイトを最適化します。このCookieは、Google Adsと Google Analyticsがマーケティングのために訪問者の情報をコンパイルする目的でも使用されます。 2年 HTTP Cookie
GPS youtube.com 地理的なGPS市に基づき、モバイルデバイスに固有のIDを登録します。 1日 HTTP Cookie
i openx.net 同じ広告ネットワークを使用するウェブサイト上でのユーザーの動きに応じて広告表示を最適化するため、IPアドレス、地理的位置、訪問したウェブサイト、どの広告をクリックしたかなどの匿名化されたユーザーデータを登録します。 1年 HTTP Cookie
id yieldlab.net 再度訪問したユーザーのデバイスを認識するために使用される独自のIDを登録します。このIDはターゲット広告に使用されます。 1年 HTTP Cookie
IDE doubleclick.net 広告の一つを閲覧またはクリックした後のウェブサイトユーザーのアクションを登録及び報告し、広告の効果を計測してユーザーにターゲット広告を表示するためにGoogle DoubleClickが使用します。 1年 HTTP Cookie
loc addthis.com お互いに情報を共有するユーザーが地理的(州レベル)にどのような位置関係にあるのかをプロバイダーが確定するために使用するジオロケーション。 13カ月 HTTP Cookie
MUID bing.com Microsoftが固有のユーザーIDとして幅広く使用。このCookieにより、多数のMicrosoftドメインに渡ってIDを同期し、ユーザーを追跡できます。 1年 HTTP Cookie
MUIDB bing.com 複数のウェブサイトに対する複数の訪問から訪問者の匿名データを登録します。この情報は、ウェブサイトの広告効率性を計測するために使用されます。 1年 HTTP Cookie
pagead/1p-user-list/# 保留中 セッション Pixel Tracker
ph yieldoptimizer.com 関連広告を表示できるよう、訪問者の行為を複数のウェブサイト間で収集します。これにより、ウェブサイトで訪問者に同じ広告を表示する回数を制限できます。

未分類 (25)

未分類のCookieは、個々のCookieのプロバイダーと当社で現在分類中のCookieです。

名称 プロバイダー 目的 期限 種類
_knxcm_ chatrium.com 保留中 29日 HTTP Cookie
5cdbda7e86164a0011079035.clientId chatrium.com 保留中 永続的 HTML Local Storage
af4909dbb4b8ee866d173fea3f4f88e1dba2d2ac-r1 chatrium.com 保留中 永続的 HTML Local Storage
af4909dbb4b8ee866d173fea3f4f88e1dba2d2ac-r2 chatrium.com 保留中 永続的 HTML Local Storage
af4909dbb4b8ee866d173fea3f4f88e1dba2d2ac-ts chatrium.com 保留中 永続的 HTML Local Storage
af4909dbb4b8ee866d173fea3f4f88e1dba2d2ac-u1 chatrium.com 保留中 永続的 HTML Local Storage
af4909dbb4b8ee866d173fea3f4f88e1dba2d2ac-u2 chatrium.com 保留中 永続的 HTML Local Storage
allowCookies brand-display.com 保留中 24年 HTTP Cookie
cm/api/appnexus dmp.brand-display.com 保留中 セッション Pixel Tracker
cm/api/taboola dmp.brand-display.com 保留中 セッション Pixel Tracker
cm/api/tapad dmp.brand-display.com 保留中 セッション Pixel Tracker
cm2/api/pixel dmp.brand-display.com 保留中 セッション Pixel Tracker
dc-adv sojern.com 保留中 2年 HTTP Cookie
idSync/AdX pixel.sojern.com 保留中 セッション Pixel Tracker
idSync/apn pixel.sojern.com 保留中 セッション Pixel Tracker
offersCookieList chatrium.com 保留中 1年 HTTP Cookie
pixel/partner/img/eh8nG4NDXWvIHGsf/hs pixel.sojern.com 保留中 セッション Pixel Tracker
s247cname col.site24x7rum.com 保留中 セッション HTTP Cookie
site24x7rumID chatrium.com 保留中 1年 HTTP Cookie
TADCID [x2] jscache.com
tripadvisor.com
保留中 10年 HTTP Cookie
tt_bw_id chatrium.com 保留中 永続的 HTML Local Storage
tt_message_engine_latest_visit_info static.triptease.io 保留中 永続的 HTML Local Storage
zd736035m37c32c00 chatrium.com 保留中 1年 HTTP Cookie
zdp32q38t37w32c00 chatrium.com 保留中 1年 HTTP Cookie